Geride bıraktığımız 2019 yılında Dijital Türkiye Portali giriş sayıları her geçen gün artış gösterdi. Hizmet sayısının her yıl bir önceki yıla göre artış gösterdiği portalde kullanıcıların ilgisi de her geçen yıl ivme kazanıyor. 2019 yılında Dijital Türkiye Portali 45 milyonun kullandığı, 1 milyarın üzerinde ziyaretçi trafiğinin olduğu, 5170 hizmetin sunulduğu dev bir portal haline geldi. Yıl bazındaki istatistiki veriler incelendiğinde ise bu durum çarpıcı şekilde gözler önüne seriliyor.
Birçok kamu kurum ve kuruluşun hizmetinin çok kolay bir şekilde yapılabildiği portalin kullanıcı sayısı 2008 yılında 6990 kişi iken, bugün 45 milyonun kullandığı dev bir portal haline geldi. İlk yılında sadece 22 hizmetin yer aldığı portalde bugün 5170 hizmet vatandaşların kullanımına sunuluyor. İstatistiklere göre hizmet sayısındaki artış ve işlemlerin zahmetsizce yapılabiliyor olması portalin kullanımına da yansımış durumda. Yıllık istatistiklerde 2008 yılında 5747 kez ziyaret edilen portal bu yıl 1 milyarın üzerinde ziyaretçi trafiği sağladı.
Türkiye’nin en çok indirilen telefon uygulaması “e-Devlet” de vatandaşlar tarafından kısa sürede benimsendi. Uygulama ile portal hizmetlerinin mobil telefon üzerinden ulaşılabilirliği sağlandı. Bu sayede günümüzde milyonlar mekândan bağımsız olarak birçok kamu kurum ve kuruluşun hizmetine cep telefonunu üzerinden erişim sağlayabiliyor. Sadece 2019 yılında 465 milyonda fazla işlem mobil telefon üzerinden gerçekleşti.
2019 yılında vatandaşlar tarafından bakanlıkların en çok işlem gören hizmetleri ise şunlar oldu;
T.C. Adalet Bakanlığı: Dava Dosyası Sorgulama
T.C. Aile, Çalışma ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı: 4A Hizmet Dökümü
T.C. Çevre ve Şehircilik Bakanlığı: Tapu Bilgileri Sorgulama
T.C. Dışişleri Bakanlığı: Turna Proje Başvuru Takip Sistemi
T.C. Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanlığı: e-Maden
T.C. Gençlik ve Spor Bakanlığı: Öğrenim/Katkı Kredisi Geri Ödeme Sorgulama
T.C. Hazine ve Maliye Bakanlığı: Vergi Borcu Sorgulama
T.C. İçişleri Bakanlığı: Araç Plakasına Yazılan Ceza Sorgulama
T.C. Kültür ve Turizm Bakanlığı: Burs Başvurusu Sonucu Sorgulama
T.C. Millî Eğitim Bakanlığı: Ücretli Öğretmenlik Başvurusu
T.C. Millî Savunma Bakanlığı: Askerlik Durum Belgesi Sorgulama
T.C. Sağlık Bakanlığı: e-Nabız Kişisel Sağlık Sistemi
T.C. Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı: Uygulamalı Girişimcilik Eğitimi Katılımcı Başvurusu
T.C. Tarım ve Orman Bakanlığı: 5 Günlük Hava Tahmini
T.C. Ticaret Bakanlığı: Sahibi/Ortağı Olduğum Ticari İşletme veya Şirketler
T.C. Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı: Mobil Hat Sorgulama